Data ostatniej aktualizacji: 01.11.2023
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej DachMistrz dostępnej pod adresem www.vyalenaya-indeika.com.
Administratorem danych osobowych jest firma DachMistrz z siedzibą w Warszawie przy ul. Dachowej 12, 00-950 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.
2. Gromadzenie danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) - podane przez Użytkownika w formularzu kontaktowym lub formularzach zamówienia usług
- Dane adresowe (adres nieruchomości, dla której zamawiane są usługi dekarskie)
- Informacje o urządzeniu i przeglądarce - automatycznie zbierane podczas korzystania ze strony internetowej (adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny)
- Pliki cookies (więcej informacji znajduje się w naszej Polityce Cookies)
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja usług dekarskich i wykonanie umowy
- Odpowiedź na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
- Przesyłanie informacji marketingowych i newslettera (wyłącznie za zgodą Użytkownika)
- Analiza i poprawa jakości świadczonych usług
- Spełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze
- Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda Użytkownika
- Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - niezbędność do wykonania umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego
- Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe Użytkowników przechowywane są przez okres:
- W przypadku realizacji usług - przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez czas niezbędny do: dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy, wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy)
- W przypadku przesyłania informacji marketingowych - do momentu wycofania zgody przez Użytkownika
- W przypadku kontaktu przez formularz - przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres 2 lat w celu dokumentacji historii korespondencji i udzielonych odpowiedzi
6. Odbiorcy danych
Administrator może udostępniać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom odbiorców:
- Podwykonawcom, czyli podmiotom, z których usług korzystamy przy przetwarzaniu danych osobowych:
- Dostawcom usług IT i hostingowych
- Dostawcom systemów CRM i systemów księgowych
- Dostawcom usług marketingowych i analitycznych
- Zewnętrznym zespołom wykonawczym realizującym usługi dekarskie
- Podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa, np. sądom lub organom ścigania – tylko gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną
7. Prawa Użytkownika
Każdy Użytkownik, którego dane dotyczą, ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych
- Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
- Ograniczenia przetwarzania danych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- Przenoszenia danych
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
- Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych (w przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda)
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy.
8. Bezpieczeństwo danych
Administrator zapewnia, że stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych. W szczególności Administrator zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
9. Przekazywanie danych do państw trzecich
Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych.
10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe Użytkowników nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania, które mogłoby wywoływać skutki prawne wobec Użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływać.
11. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
12. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację aktualizacji na stronie internetowej.
13. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt: